Chỉ 44% ngành y tế của Vương quốc Anh sẽ tin tưởng con người hơn AI

Nghiên cứu trực tuyến mới từ YouGov về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại nơi làm việc đã tiết lộ rằng chỉ 1/10 nhân viên văn phòng được khảo sát trong lĩnh vực y tế tin rằng AI sẽ giảm số lượng người trong nhóm của họ - con số thấp nhất so với bất kỳ ngành nào được khảo sát .

Nghiên cứu đã khảo sát 2.010 nhân viên văn phòng ở Vương quốc Anh để tiết lộ chính xác suy nghĩ của họ về những tiến bộ trong công nghệ AI liên quan đến công việc của họ, đồng thời xem xét cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ AI sẽ thay đổi vai trò, để xem liệu người sử dụng lao động và nhân viên có cùng kỳ vọng hay không.

Nghiên cứu cho thấy 85% nhân viên làm việc tại văn phòng được khảo sát trong ngành dịch vụ y tế và y tế nói rằng họ hiện không sử dụng bất kỳ loại AI nào trong vai trò hiện tại và điều đó thật đáng ngạc nhiên là gần một nửa số lao động trong lĩnh vực này (49%) tin rằng các nhà tuyển dụng của họ sẽ không sẵn sàng tung ra bất kỳ công nghệ AI mới nào trong năm tới.

Cũng đáng ngạc nhiên, ít hơn một nửa số người được khảo sát (44%) cho biết họ có nhiều khả năng sẽ tin tưởng vào các quyết định của con người hơn là công nghệ, mặc dù 62% thừa nhận rằng họ không cảm thấy chuẩn bị cho việc triển khai rộng rãi hơn AI như một phần của vai trò hiện tại trong năm tới.

Bình luận về kết quả, Gustaf Nordbäck, Giám đốc điều hành của Headspring cho biết: “Với nhiều cuộc thảo luận về cách 'thời đại của AI' được thiết lập để tiếp quản nơi làm việc, thật thú vị khi thấy công nghệ này đang được áp dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau như thế nào trong thực tế.

“Bất chấp một số quan niệm sai lầm phổ biến về việc AI sẽ thay thế việc làm của con người trong tương lai, những người trong ngành y tế và y tế khuyến khích coi AI là cơ hội để tăng trưởng và đầu tư, với 39% tin rằng chủ nhân của họ nên đầu tư vào con người và sự phát triển trước khi tung ra công nghệ, và 43% tin rằng họ nên tạo ra một vai trò mới để quản lý nó ”.

Ngoài ngành chăm sóc sức khỏe, khoảng một nửa (51%) nhân viên văn phòng được khảo sát trên toàn quốc nói rằng họ có nhiều khả năng sẽ tin tưởng vào các quyết định liên quan đến công việc hiện tại của con người hơn là AI, với chỉ hơn một phần tư (26%) tuyên bố là có khả năng tin tưởng các quyết định của cả AI và con người như nhau.

Gustav tiếp tục, “Về các ưu tiên, lực lượng lao động tin rằng các nhà lãnh đạo của họ cần tập trung vào trước khi triển khai AI, các quy trình để quản lý đạo đức của AI nằm trong danh sách cao, cùng với truyền thông hiệu quả.

“Có một mức độ e ngại cao về những thay đổi mà AI có thể mang lại, và do đó việc triển khai thành công AI sẽ yêu cầu các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chuẩn bị tốt cho tổ chức của họ và giáo dục nhân viên của họ trước khi đưa ra bất kỳ thay đổi nào”.